Troca ou Devolução

Para ENJOYSTICK comprometimento com o cliente vem em primeiro lugar, por isso respeitamos o Direito do Consumidor que demanda o direito de reembolso ou de troca.

Caso você tenha alguma consideração para fazer sobre sua Enjoystick, basta enviar um e-mail para: atendimento@enjoystick.com.br informando sua ocorrência. No Título do E-mail informe o número do pedido. Em casos de defeito de fabricação e recibimento incorreto de produto a Enjoystick irá arcar com todas as despesas relacionadas à troca.

Motivo de troca Prazo máximo Direito
Prazo de reflexão 7 dias úteis O Cliente da Enjoystick tem o direito de se arrepender se sua compra, os valores eventualmente pagos serão devolvidos após a devolução do Produto.
     
Defeito de fabricação 2 dias úteis Poderá solicitar a substituição do Produto por outro da mesma categoria com perfeitas condições de uso.

Importante: a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento de sua Enjoystick.

Atenção: A Enjoystick não efetua trocas em caso de tamanho comparado incorretamente, por isso pedimos a nossos clientes que confiram atentamente nossa Tabela de Medidas antes de finalizar a compra.

 

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