Troca ou Devolução

Para ENJOYSTICK comprometimento com o cliente vem em primeiro lugar, por isso respeitamos o Direito do Consumidor que demanda o direito de reembolso ou de troca.

Caso você tenha alguma consideração para fazer sobre sua Enjoystick, basta enviar um e-mail para: atendimento@enjoystick.com.br informando sua ocorrência. No Título do E-mail informe o número do pedido. Em caso de troca por opção do cliente os custos de Frete serão todos por conta do Cliente. Em caso de defeito de fabricação da Enjoystick, ou seu produto tenha chegado de forma incorreta, iremos arcar com todas as despesas relacionadas à troca.

Motivo de troca Prazo máximo Direito
Prazo de reflexão 7 dias O Cliente da Enjoystick tem o direito de se arrepender se sua compra, os valores eventualmente pagos serão devolvidos após a devolução do Produto.
Sem defeito de fabricação 45 dias A Enjoystick não poderá ter sido usada, e deverá conter a TAG fixada que acompanha o produto.
Defeito de fabricação 90 dias Poderá solicitar a substituição do Produto por outro da mesma categoria com perfeitas condições de uso.

A contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento de sua Enjoystick.

Atenção: A Enjoystick não efetua trocas caso o tamanho de sua Enjoystick não sirva, por isso pedimos a nossos clientes que confiram atentamente nossa Tabela de Medidas antes de finalizar a compra.

 

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